美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工资、人际关系、生活条件等因素归为（）。

• A、“情境因素”
• B、“保健性因素”
• C、“激励因素”
• D、“工作因素”

组织成员与社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象是（）。

• A、组织文化
• B、组织识别
• C、组织形象
• D、组织精神

案例：心理学家曾做过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组说，这是一个外倾型的人；对第二组说，这个人是内倾型的人；在第三组，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征；在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显然易见的。在第三组和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾型，第四组普遍把陌生人想象为内倾型。第二段，给另外两组学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，先让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。问题：(1)该实验所揭示的心理效应。(2)结合实际对这种效应进行评述